白ゆりのよもやま話～１９～
皆さんこんにちは！
株式会社白ゆりの更新担当の中西です！
課題を改善
人材の前提：介護は『人で価値が決まる』仕事
介護の品質は、設備よりも“人の関わり”で決まります。だからこそ、人材の定着と育成は最重要課題です。
現代は採用が難しく、育成に時間もかかる。だから『育つ仕組み』と『辞めない環境』が必要です。✅
課題①：業務が多すぎる—優先順位が曖昧だと疲弊する
介護はやることが多い仕事です。さらに委員会、会議、記録、家族対応が重なると、現場が回らなくなります。
対策：業務の棚卸、やめる作業の決定、優先順位の共通言語化。『今は何を最優先にするか』が揃うほど、現場が落ち着きます。✅
課題②：教育が属人化—OJT の“当たり外れ”をなくす
新人が育たない原因は、本人の能力より“教える仕組みがない”ことが多いです。
対策：OJT チェック表、短尺動画、手順書、NG 例の共有、段階的に任せる設計。『教えることを標準化』すると育成が速くなります。✨
課題③：コミュニケーション不足—申し送りの質が事故を左右する ️
申し送りが薄いと、転倒や誤嚥などのリスクが上がります。
対策：申し送りの定型（何が変化したか/注意点/対応方針）、ホワイトボードやデジタルの併用。情報の“抜け漏れ”を仕組みで減らします。✅
課題④：身体負担—腰痛と介助負担を減らす
介護職の腰痛は深刻です。負担が大きいほど離職にもつながります。
対策：リフト・スライディングボード、2 人介助、姿勢教育、介助の標準。福祉用具を“使いこなす運用”が重要です。✅
課題⑤：メンタル・感情労働—支える側が支えられる仕組み
介護は感情労働です。クレーム、急変、看取り、家族の不安。抱え込むと燃え尽きやすいです。
対策：相談の導線（1on1、振り返り）、心理的安全性、褒める文化、困りごとの共有。『言える職場』は強いです。️✨
現場で効く：定着に効く“3 点セット”
①業務の見える化 ️ ②教育の型 ③相談の導線 。これを整えるだけで離職が減りやすくなります。✅
まとめ：働きやすさは“根性”ではなく“設計”で作れる
人が続く施設は、仕組みが整っています。次回は、DX・BCP・地域連携など“未来課題”と勝ち筋をまとめます。
次回は、介護 DX・BCP（災害）・地域連携・家族対応など、これからの施設運営に欠かせないテーマを整理します。
追加：介護施設で起きやすい“事故・ヒヤリ”と対策 ⛑️
1) 転倒・転落：環境整備（段差/照明/手すり）、見守り計画、靴の確認
2) 誤嚥・窒息：食形態の適正化、姿勢、口腔ケア、緊急時手順の訓練
3) 脱水・熱中症：水分摂取計画、室温管理、記録、夜間の観察☀️
4) 皮膚トラブル：褥瘡予防、体位変換、栄養、皮膚観察️
5) 感染：手指衛生、PPE、ゾーニング、面会対応、環境清掃
6) 服薬ミス：ダブルチェック、与薬手順、タイミング管理
7) 介助中の腰痛：リフト/スライディングボード、2 人介助、姿勢教育
8) 行方不明：見守りシステム、扉管理、情報共有、地域連携
安全は“気合”ではなく“仕組み”で守れます。✅
追加：現場が回る“記録の最小セット”
・ADL 変化（歩行/食事/排泄/睡眠）
・バイタルと体調変化（発熱/疼痛/食欲）️
・水分・排泄（脱水/便秘/下痢）
・服薬・受診・処置の履歴
・ヒヤリハット（原因→対策→再発防止）⚠️
“書くため”ではなく“守るため”の記録にすると負担が減ります。✅
追加：人材定着に効く“3 点セット”
①業務の見える化（役割分担・優先順位）
②教育の型（OJT チェック表・短尺動画）
③相談の導線（困りごとを言える場）️
『辞めない職場』は、仕組みで作れます。✨
追加：ご家族対応がラクになる“説明テンプレ”️
・現状：できること/難しいこと（事実ベース）
・リスク：転倒・誤嚥など、起こりうること⚠️
・対策：施設での取り組み（見守り・環境・訓練）✅
・お願い：ご家族に協力いただきたいこと
・次回：いつ共有するか（頻度と方法）
“先に伝える”ほど、信頼が積み上がります。✨
追加：介護 DX の第一歩（派手より“楽”）
・申し送りの定型化（抜け漏れ防止）
・記録のテンプレ（入力負担を減らす）⌨️
・見守りセンサーで夜勤負担軽減
・勤怠・シフト自動化で事務負担削減️
・事故/感染の集計で改善を回す
DX は“職員を守る”ために使うのが正解です。✅
追加：感染対策の運用ポイント
・手指衛生のタイミング（入室/退室/介助前後）️
・PPE の着脱手順（汚染を広げない）
・面会ルールの明文化（症状/時間/場所）
・ゾーニングと動線（職員も迷わない）
・環境清掃（高頻度接触面を重点）
“やり方の正しさ”が安心につながります。✨
追加：BCP（災害・停電・断水）で差が出る ⚡
・水と食料、衛生資材の備蓄
・停電時の見守り・医療機器の優先順位
・避難計画（車いす/寝たきり別）
・連絡網と安否確認（家族・行政）
・訓練（机上→実動）
“準備してある施設”は、いざという時に強いです。✅
追加：収益と品質を両立する“運営のコツ”
・稼働率より“ケアの質”を守る（無理な詰め込みをしない）
・業務の棚卸（やらなくていい作業を減らす）
・会議の短縮（議題と結論を固定）⏱️
・委員会の統合・役割明確化
・外部連携（医療/薬局/地域）
運営の工夫で、現場の余裕が生まれます。✨
追加：介護施設で起きやすい“事故・ヒヤリ”と対策 ⛑️
1) 転倒・転落：環境整備（段差/照明/手すり）、見守り計画、靴の確認
2) 誤嚥・窒息：食形態の適正化、姿勢、口腔ケア、緊急時手順の訓練
3) 脱水・熱中症：水分摂取計画、室温管理、記録、夜間の観察☀️
4) 皮膚トラブル：褥瘡予防、体位変換、栄養、皮膚観察️
5) 感染：手指衛生、PPE、ゾーニング、面会対応、環境清掃
6) 服薬ミス：ダブルチェック、与薬手順、タイミング管理
7) 介助中の腰痛：リフト/スライディングボード、2 人介助、姿勢教育
8) 行方不明：見守りシステム、扉管理、情報共有、地域連携
安全は“気合”ではなく“仕組み”で守れます。✅
追加：現場が回る“記録の最小セット”
・ADL 変化（歩行/食事/排泄/睡眠）
・バイタルと体調変化（発熱/疼痛/食欲）️
・水分・排泄（脱水/便秘/下痢）
・服薬・受診・処置の履歴
・ヒヤリハット（原因→対策→再発防止）⚠️
“書くため”ではなく“守るため”の記録にすると負担が減ります。✅
追加：人材定着に効く“3 点セット”
①業務の見える化（役割分担・優先順位）
②教育の型（OJT チェック表・短尺動画）
③相談の導線（困りごとを言える場）️
『辞めない職場』は、仕組みで作れます。✨
追加：ご家族対応がラクになる“説明テンプレ”️
・現状：できること/難しいこと（事実ベース）
・リスク：転倒・誤嚥など、起こりうること⚠️
・対策：施設での取り組み（見守り・環境・訓練）✅
・お願い：ご家族に協力いただきたいこと
・次回：いつ共有するか（頻度と方法）
“先に伝える”ほど、信頼が積み上がります。✨
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この記事が、介護施設に携わる皆さまの『安全・尊厳・職員の働きやすさ・継続できる運営』につながれば幸いです。�
