白ゆりのよもやま話～７～

皆さんこんにちは！

株式会社白ゆりの更新担当の中西です！

さて今回は

～ご家族とのつながり🤝～

介護施設の運営において、ご家族との関係づくりは非常に重要です。
ご利用者様の生活を支えるうえで、家族の理解と協力があるかどうかで、介護の質は大きく変わります。
ここでは、私たちが大切にしている“ご家族との関わり方”について紹介します。

🏡 1. ご家族の想いを受け止める

入居や利用を決断するまでには、多くのご家族が悩みや葛藤を抱えます。
「家で見てあげたいけれど限界がある」
「施設に預けるのはかわいそうかもしれない」

そんな気持ちに寄り添うことが、私たちの第一歩です。
面談では、入居前の生活習慣や好きな食べ物、趣味などを丁寧にヒアリングし、
施設生活が“家の延長”になるようにサポートします。

📞 2. 日々の情報共有と安心感

介護施設では、毎日の小さな変化が大切です。
体調の変化、食事量、リハビリの成果など、スタッフが細かく記録し、ご家族へ報告します。
最近では、LINEやメールなどのデジタル連絡を導入している施設も増えました。
写真付きで「今日はこんな笑顔でした」と送ると、ご家族から「安心しました」というお返事をいただきます📷

こうした“日々の見える化”が、距離を超えた信頼関係を築いています。